Política de Privacidade – Triagem Consultoria (Livraria Virtual)
1. Introdução
A Triagem Consultoria (“nós”, “nosso”, “site”) está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários (“você”, “cliente”) ao utilizar nossa livraria virtual e adquirir nossos infoprodutos (e-books/PDFs). Ao realizar uma compra ou navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento.
2. Dados que Coletamos
Para processar suas compras e oferecer a melhor experiência, coletamos as seguintes informações:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ (obrigatório para emissão de nota fiscal e processamento de pagamentos).
- Dados de Faturamento e Endereço: CEP, endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade e estado).
- Dados de Pagamento: Transações financeiras são processadas diretamente por nosso gateway de pagamento parceiro (PagBank). Não armazenamos os números completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
- Dados de Navegação e Conta: Histórico de pedidos, downloads realizados, endereço IP, tipo de navegador e cookies essenciais.
3. Como Usamos Seus Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Processar seus pedidos e liberar o acesso imediato aos e-books (produtos digitais) adquiridos.
- Processar pagamentos através de nosso gateway de segurança (PagBank) e prevenir fraudes.
- Emitir notas fiscais e cumprir com obrigações legais e tributárias vigentes.
- Enviar atualizações sobre o seu pedido (ex: confirmação de pagamento, link de download).
- Prestar suporte técnico ou atendimento ao cliente, caso você tenha dúvidas sobre a sua compra.
4. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para o funcionamento do serviço:
- Gateway de Pagamento (PagBank): Compartilhamos seus dados de faturamento e identificação com o PagBank para que a transação (Cartão, Pix ou Boleto) seja validada, aprovada e processada com segurança antifraude.
- Obrigações Legais: Podemos compartilhar informações com autoridades governamentais para cumprimento de obrigações fiscais (emissão de notas fiscais) ou exigências legais.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies essenciais do WooCommerce e do WordPress para:
- Manter os produtos no seu carrinho de compras enquanto você navega.
- Gerenciar sua sessão e mantê-lo logado em sua conta.
- Lembrar das suas preferências e garantir a segurança do ambiente.
Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impedir que o carrinho de compras funcione corretamente.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia (SSL/HTTPS), garantindo que as informações inseridas no checkout sejam transmitidas de forma segura. Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas (como acesso contínuo aos e-books comprados) ou para cumprir prazos legais e fiscais.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que possuímos sobre você.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (você também pode fazer isso diretamente no painel “Minha Conta”).
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto aqueles que somos obrigados a manter por lei (ex: registros de notas fiscais de compras passadas).
8. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: [SEU E-MAIL DE CONTATO]
Última atualização: Junho de 2026